Kredo Profesional Penjualan

[ad_1]

Apa arti dari istilah "Sales Professional"? Bagaimana Profesional Penjualan mendefinisikan diri mereka sendiri? Mereka memiliki seperangkat nilai. Mereka mendefinisikan kesuksesan mereka bukan dengan jumlah uang yang mereka hasilkan tetapi bagaimana mereka melakukan bisnis, menguntungkan perusahaan mereka dan klien mereka. Kredo Profesional Penjualan dikembangkan sebagai panduan untuk orang-orang penjualan serius yang bersedia menjadi Profesional pertama.

AKU ADALAH PROFESIONAL PENJUALAN; Perhatikan saya tidak mengatakan konsultan, penasihat, perwakilan, manajer wilayah atau manajer kasus. Saya mengatakan Sales Professional. Saya berjualan di dunia yang serba cepat dengan pasar yang selalu berubah dan berbagai kondisi. Saya sangat pandai melakukan apa yang saya lakukan.

AKU ADALAH PROFESIONAL BISNIS; Untuk mewakili perusahaan saya dan diri saya dengan baik, saya berpakaian untuk sukses dan menjaga diri saya selalu rapi setiap saat. Saya tepat waktu dan tepat waktu. Saya sopan, sopan dan sadar akan budaya yang saya kuasai. Saya tidak menggunakan komentar-komentar kotor atau cabul dalam menjalankan bisnis.

Saya PELANGGAN FOKUS; Fokus saya hanya pada pelanggan dan pelanggan saja. Aset nomor satu saya adalah pelanggan. Pekerjaan saya adalah membantu dia sukses dan menunjukkan kepadanya bagaimana melalui apa yang bisa saya berikan kepadanya. Melalui kesetiaan ini, saya berhasil dan memberikan kredit untuk diri saya dan perusahaan saya.

AKU PENDENGAR PERTAMA; Saya mendengarkan terlebih dahulu, mengajukan pertanyaan yang terfokus pada kecerdasan, menentukan kebutuhan, keinginan dan keinginan, menganalisis, dan menerapkan solusi yang tepat berdasarkan apa yang perusahaan saya dan saya dapat benar-benar hasilkan dan berikan. Mendengarkan memberi saya alat yang saya butuhkan untuk menciptakan kesuksesan bagi pelanggan saya, perusahaan saya dan saya sendiri.

SAYA HADIR; Saya adalah aset dan mitra yang berharga bagi pelanggan saya. Saya tinggal bersamanya melalui proses siklus penjualan hingga selesai dan puas. Saya mengantisipasi kebutuhan dan keinginannya berdasarkan hubungan dan pengetahuan saya. Saya mendapatkan referal saya. Kehadiran saya hari ini menjamin hubungan dan kesetiaan yang berkelanjutan kepada perusahaan saya dan saya untuk masa depan.

AKU PROAKTIF; Saya tidak menunggu atau ragu. Jika perlu melakukan saya melakukannya. Saya memiliki rasa urgensi yang tinggi dan menyadari bahwa penyelesaian tugas membutuhkan tindakan dan energi. Saya memajukan proses melalui fokus dan informasi yang mengarah ke tindakan.

AKU GUNAKAN MY INTELLECT; Jika saya tidak tahu, saya belajar. Saya menggunakan mentor dan pelatih untuk membantu saya mengasah kemampuan saya. Saya mencari dewan pemimpin di bidang saya yang telah pergi sebelumnya untuk berhasil. Saya bersedia mendengar kritik yang akan meningkatkan keterampilan saya dan saya. Saya secara konsisten mencari peningkatan dan keterampilan dalam keahlian saya. Melalui tindakan ini, saya meningkatkan kinerja saya, menghormati perusahaan saya, dan mendemonstrasikan pemimpin di dalamnya.

SAYA SELALU MEMELIHARA INTEGRITAS SAYA; Saya TIDAK PERNAH menawarkan apa pun yang tidak bisa saya berikan. Saya tidak pernah mengorbankan prinsip untuk peluang atau karier. Periode. Saya tidak berbohong atau menipu. Saya tidak menjual menggunakan manipulasi, gimmickry, tekanan tinggi, intimidasi, dan penutupan cepat atau sulit. Saya tidak menjual perusahaan yang nilainya tidak dapat saya bagikan. Saya mempertahankan standar akuntabilitas tertinggi. Melakukan hal yang benar baik untuk bisnis.

[ad_2]

Definisi Penjualan – Penjualan Profesional Ditetapkan

[ad_1]

Sebelum saya mendefinisikan penjualan profesional. Mari kita lihat beberapa profesi terkait. Di bawah ini adalah beberapa definisi profesi / pekerjaan yang berhubungan dengan penjualan profesional dari Wikipedia:

  • Pemasaran didefinisikan sebagai proses perencanaan berkelanjutan dan pelaksanaan bauran pemasaran (Produk, Harga, Tempat, Promosi) untuk produk, layanan atau ide untuk menciptakan pertukaran antara individu dan organisasi
  • Iklan didefinisikan sebagai bentuk komunikasi yang biasanya mencoba membujuk pelanggan potensial untuk membeli atau mengkonsumsi lebih banyak merek produk atau layanan tertentu.
  • Hubungan Masyarakat didefinisikan sebagai praktik mengelola aliran informasi antara organisasi dan khalayaknya.
  • Promosi Penjualan didefinisikan sebagai tindakan yang ditentukan sebelumnya yang dirancang untuk meningkatkan permintaan konsumen, menstimulasi permintaan pasar atau meningkatkan ketersediaan produk untuk waktu yang terbatas (yaitu kontes, point of purchase display, rabat, perjalanan gratis, dan insentif penjualan.)

Bagaimana dengan profesi penjualan?

Perhatikan dalam definisi di atas, profesi * tidak * didefinisikan sebagai individu. Misalnya, pemasaran tidak didefinisikan sebagai "orang yang memasarkan." Namun, profesi penjualan sering dijelaskan sebagai "individu yang menjual." Oleh karena itu, penjualan tidak harus didefinisikan dengan cara ini. Perhatikan juga, bahwa profesi di atas tidak * ditentukan oleh kegiatan orang-orang itu. Dengan kata lain, profesi periklanan tidak didefinisikan sebagai "menempatkan iklan di televisi." Oleh karena itu, penjualan tidak harus didefinisikan dengan cara ini.

Secara akademis, penjualan dianggap sebagai bagian dari pemasaran, namun kedua disiplin itu benar-benar berbeda. Bagian penjualan sering membentuk pengelompokan terpisah dalam struktur perusahaan, mempekerjakan individu yang mengkhususkan diri dalam penjualan peran khusus. Sementara proses penjualan mengacu pada proses sistematis tonggak yang berulang dan terukur, definisi "profesi" penjualan tidak ada (sampai sekarang dengan artikel ini).

Jadi pertanyaannya menjadi:

  • Siapa yang "di" profesi dan siapa yang tidak?
  • Bagaimana cara penjualan berhubungan dengan pemasaran, iklan, promosi, dan hubungan masyarakat?
  • Kompetensi apa yang dimiliki individu dalam profesi penjualan?
  • Bagaimana kompetensi ini selaras dengan peran dalam hal fokus dan diferensiasi?

Definisi harus memberikan makna. Untuk menentukan arti dari profesi penjualan, ada gunanya untuk menentukan apa yang harus dimasukkan oleh profesi penjualan *.

Tiga prinsip berikut ini diperlukan untuk penjualan profesional:

  • Fokus dari profesi penjualan berpusat pada agen manusia yang terlibat dalam pertukaran antara pembeli dan penjual
  • Penjualan yang efektif membutuhkan pendekatan sistem, minimal melibatkan peran yang menjual, memungkinkan penjualan, dan mengembangkan kemampuan penjualan
  • Satu set keterampilan dan pengetahuan penjualan khusus diperlukan untuk memfasilitasi pertukaran nilai antara pembeli dan penjual

Dalam tiga ajaran ini, definisi profesi penjualan berikut ditawarkan oleh American Society of Training and Development (ASTD):

Penjualan Profesional adalah:

"Sistem bisnis holistik yang diperlukan untuk secara efektif mengembangkan, mengelola, memungkinkan, dan melaksanakan pertukaran barang dan / atau jasa yang saling menguntungkan dan interpersonal untuk nilai yang adil."

Catatan: definisi ini diterbitkan oleh ASTD pada tahun 2009.

Apa yang dicapai oleh definisi ini?

Pertama, itu menciptakan definisi penjualan kelas dunia. Organisasi yang ingin mengukur efektivitas penjualannya dapat memanfaatkan definisi di atas untuk memahami kekuatan dan kelemahan secara jelas. Tanpa definisi seperti itu, sebagian besar penyesuaian pada tim penjualan adalah sewenang-wenang dan subyektif. Dengan memahami pandangan sistem yang diperlukan untuk efektivitas penjualan, organisasi dapat melihat anggota tim penjualan indidual serta proses dan alat tim penjualan dan bagaimana mereka sejajar dengan pembeli.

Kedua, memungkinkan untuk hasil yang lebih konsisten dalam kinerja melalui pembentukan peran yang jelas mengenai siapa yang "di" dan siapa yang "keluar" dari penjualan profesional. Misalnya, jika tidak melibatkan agen manusia, itu bukan dalam profesi penjualan – ini adalah fungsi pemasaran dengan transaksi (yaitu, "penjualan"). Untuk definisi ini, operasi penjualan, perekrut penjualan, dan pelatih penjualan adalah "dalam" profesi karena mereka memiliki keterampilan unik di luar jabatan pekerjaan reguler mereka. Mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan yang unik untuk memungkinkan definisi.

Ketiga, definisi meletakkan dasar untuk strategi penjualan manajemen bakat / orang. Dengan definisi seperti itu, karyawan pengembangan penjualan dapat menciptakan solusi pembelajaran yang sesuai dengan aspek unik dari budaya penjualan. Pada saat yang sama, strategi rekrutmen front-end dan lebih jelas terkait dengan strategi retensi.

Keempat, ini membantu organisasi dalam kinerja yang patut dicontoh. Dengan menetapkan bar dengan definisi seperti itu, organisasi tidak harus puas dengan efektivitas penjualan biasa-biasa saja. Mereka dapat menggunakan definisi untuk membantu menjembatani kesenjangan antara kapasitas penjualan dan kompetensi tim penjualan.

[ad_2]